Monitoraggio customer satisfaction

Valutazione sui servizi e prodotti

Il sistema di monitoraggio della "customer satisfaction" ha lo scopo di valutare i servizi, le prestazioni offerte e la qualità dei prodotti, di migliorarli costantemente e di stabilire un rapporto reale di cooperazione. ZI Heating Elements Technologies richiede costantemente alla propria Clientela di esprimere la propria opinione per misurare il grado di soddisfazione relativamente ai parametri:

• valutazione globale del prodotto,
• reattività-professionalità e relazioni col personale di vendita e di progettazione,
  
• stato delle forniture e dei prodotti,
  
• puntualità di consegna,
  
• affidabilità e competenza del trasportatore.

Se avete osservazioni o suggerimenti inviateci una mail.